Libro Tu Cliente Manda HACHETTE 266 Páginas

Cod: 9786077441823

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Planteamiento del modelo Me2B. Ofrece una mirada detallada a la manera en que las principales organizaciones actuales están satisfaciendo siete necesidades fundamentales de los clientes y proporcionándoles con ello experiencias excepcionales, constituyendo una herramienta para transformar las organizaciones en que se desempeñan los lectores